Eliminar tu cuenta
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Alerta Traders y los datos asociados, tanto si usas la web como la app para Android.
Abre la app de Alerta Traders, entra en Cuenta y toca Eliminar cuenta. Confirma la solicitud y, si la app te lo indica, envía el correo que prepara con tu identificador de cuenta.
Escribe a soporte@alertatraders.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese correo.
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono, país y preferencias.
- Tus credenciales de acceso y las sesiones abiertas.
- El registro de tus dispositivos y los identificadores de notificaciones.
Los registros de pagos y facturación se conservan solo el tiempo que exija la ley aplicable y después se eliminan. El progreso de la academia que la app guarda en tu teléfono se borra al desinstalarla.
Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando la cuenta está eliminada. La eliminación no se puede deshacer. Desinstalar la app no elimina la cuenta.
Más información en nuestra Política de Privacidad.